Design Thinking

 Design Thinking

Es un enfoque de innovación orientado en personas que tiene como objetivo dar respuesta a necesidades o problemas de las personas, siguiendo un proceso colaborativo de innovación, en un espacio seguro que favorezca la creatividad y la exploración de alternativas y cuyo resultado es un producto o servicio diferente y de alto valor para nuestros clientes.

Para un Design Thinker no es importante el producto o la tecnología que va a usar para obtenerlo, sino el proceso de Diseño, el ser capaz de diseñar la solución precisa a las necesidades subyacentes de las personas. Muchas veces deberemos desprendernos de las posibilidades tecnológicas del momento y no dejar que limiten el proceso de Diseño. Es decir, si orientamos nuestro proceso de diseño en lo técnicamente posible o en “mi idea de cómo debe ser el producto” seguramente no estaremos escuchando las necesidades reales de nuestros clientes o estaremos dejando de explorar los límites de lo posible. Así que Design Thinking es también un viaje hacia los límites de lo posible.

 puede aplicarse en un escenario concreto para crear un nuevo producto o servicio o para reformular uno existente, pero donde realmente Design Thinking tiene su verdadera potencia es cuando deja de aplicarse y se convierte en el ADN organizativo.

Design Thinking es un conjunto simple de cuatro pasos:

 1. Define.

 2.Idea. 

 3. Prototipa. 

4. Aprende.

Dependiendo del producto o servicio este proceso puede ser cíclico, es decir que haya distintas iteraciones en el aprendizaje derivado de cada una de ellas me permita redefinir mejor la necesidad inicial del cliente.